Все больше предприятий используют для предложения своим клиентам определенных услуг сервисные телефонные номера (например, горячие линии для заказа продукции, обращений в экстренных случаях, консультаций и мн. др.). При этом в большинстве случаев в работу включается телефонный инфоцентр, либо применяются только речевые сервисы. Тариф для абонента определяется номером телефона. То есть, для начала предприятию следует решить, какой телефонный номер будет использоваться для предлагаемой услуги. Выбор телефонных номеров зависит, в частности, от предлагаемой дополнительной стоимости звонков:
Пользуйтесь бесплатным сервисным номером 0800 для целенаправленного привлечения новых клиентов или используйте способствующий поднятию имиджа эффект бесплатного звонка для большей удовлетворенности клиентов качеством Вашего сервиса.
При выборе сервисных номеров 0180 Вы делите возникающие расходы с Вашими клиентами. В этом случае расходы прозрачны, и по всей Германии Вам можно позвонить по единому тарифу от 3,9 центов/мин. до 14 центов/мин. (стоимость звонков из городской телефонной сети).
Высокотарифные номера 0900 подходят, в частности, для дорогостоящих услуг в сфере развлечений для взрослых, викторин и лотерей, консультационных горячих линий (например, для услуг астролога), а также квалифицированной технической поддержки.
За счет более высоких тарифов звонки на них приносят дополнительный доход предприятию и одновременно имеют дополнительную стоимость для абонента, которая включается в его телефонный счет.
Помимо прочего, для выигрышных акций или телефонных голосований может использоваться классическая серия номеров 0137. При этом тарифы при звонках из городской телефонной сети составляют от 0,14 € до 1,00 € за звонок.
Кроме того, наша компания имеет многолетний опыт использования речевого сервиса и связанной с этим речевой звукозаписи. Мы имеем группу квалифицированных дикторов и собственную студию звукозаписи. При необходимости дополнительного речевого сервиса мы с удовольствием подготовим обширное предложение, точно отвечающее потребностям Вашего предприятия.
Мы с удовольствием окажем Вам поддержку и проконсультируем Вас по такому важному вопросу, как выбор правильного телефонного номера, а также по возможной организации необходимого речевого сервиса.
За консультациями просьба обращаться по телефону 0180 500 70 70*
или E-Mail: info@megasat.de
* Стоимость звонков из городской телефонной сети 14 центов/мин., макс. стоимость звонков из мобильных сетей 42 цента/мин.